L’étude de marché, c’est quoi ? L’étude de marché ne peut se définir explicitement en deux ou trois lignes. Il s’agit d’un processus marketing très complet, qui englobe tout un tas d’éléments, et qui peut sembler parfois confus aux yeux des entrepreneurs. Pourtant, il n’y a rien de compliqué à comprendre dans l’étude de marché. Comme son nom l’indique, c’est un processus qui consi...

On entend parfois dire, à tort, que l’entrepreneur peut se passer de l’étude de marché, et ne se préoccuper que de l’aspect financier. Mais pourquoi engager des montants financiers (parfois lourds) pour créer ou reprendre une société, si le projet n’est pas économiquement viable ? Mieux vaut consacrer du temps (et un peu d’argent lorsqu’on a recours à des prestataires spécialisés dans le...

Comme expliqué dans la définition de l’étude de marché, la réalisation d'une telle étude consiste à analyser les différents acteurs et éléments de ce marché : 1/ La demande (clientèle potentielle) : Combien sont ces clients ? Où sont-ils situés géographiquement ? À quelle fréquence consomment-ils les produits ou services concernés ? Quel budget y consacrent-ils (par jour, par mois ou ...

La phrase d'introduction : Elle doit présenter qui est l'intervieweur (créateur ou cabinet), le but de l'étude, le temps nécessaire à l'interviewé pour y participer et un petit mot de remerciements.L'interviewé doit sentir que son action a une utilité et que son avis ou ses habitudes vont être pris en compte dans la mise en place d'un projet. L'ordre des quest...

On distingue en général 3 catégories de questions : Les questions ouvertes : Elles laissent toute liberté à l'interviewé quant au contenu, à la forme et à la longueur de sa réponse. Un exemple Les questions fermées : Ce sont des questions pour lesquelles on impose à l'interviewé la forme et un nombre limité de réponses possibles. Au sein de cette famille, on distingue...

Définition de la population : Pour définir la population à interroger, il faut se poser la question " Quelles sont les personnes que je souhaite interviewer, quelles sont celles concernées par mon enquête ? ". Il est donc nécessaire de déterminer le sujet et le but de l'étude, afin d'en définir la population à interroger. La définition de la population dépend de : ...

Plusieurs façons s'offrent aux créateurs d'entreprises pour administrer leurs questionnaires. Toutes présentent des avantages et inconvénients. Le choix de l'une ou plusieurs de ces méthodes doit être fonction du profil des personnes à interroger et du type de questions posées. Voici présentés ci-dessous les avantages et inconvénients de chacune d'elles : Face à face : L...

Il existe plusieurs formes d'analyse de résultats statistiques : Les tris à plat : Ils consistent à établir la distribution de fréquence de chaque modalité (réponse possible) pour toutes les variables (questions). Ces tableaux de fréquence permettent de détecter les éventuelles erreurs et présentent l'avantage de donner une idée des résultats. Ils sont en général accompagnés de...

Il existe 3 méthodes de sondages : Le sondage aléatoire ou probabiliste :Tous les individus de la population ont la même chance de faire partie de l'échantillon. Les individus sont tirés au sort d'une manière totalement aléatoire. Le sondage par quotas :Le but est de constituer un échantillon le plus représentatif possible de la population. Les quotas concernent le signalétique...

L’enquête par questionnaire est une étape incontournable de l’étude de marché. Il s’agit d’un sondage que vous allez mener auprès de vos clients potentiels. L’analyse des résultats de l’étude vous permettra ensuite de tirer des conclusions sur la faisabilité de votre projet et de définir vos stratégies commerciales (stratégies de Mix-Marketing). Faire un questionnaire d’enquête, puis l...

La taille des échantillons : l’administration par Internet représente la solution la plus adaptée pour atteindre un large panel, pouvant être composé de milliers d’internautes si nécessaire. Les critères de qualification : la base de données des répondants est plus complète qu’avec d’autres méthodes, puisque ceux-c...

Modèles de rapports d’études Dans le cadre d'une étude de marché quantitative, le rapport d'étude est tout simplement le document dans lequel l’ensemble des réponses à l’enquête va être synthétisé et analysé. Ce rapport va également présenter les objectifs de l’étude et la méthodologie utilisée (mode d’administration, échantillon de répondants…). 1 Exemple ...

Dans le cadre de votre étude de marché quantitative, dont l’objectif est de vous permettre de mieux connaître les clients potentiels de votre projet (leurs comportements, habitudes, attentes, réticences…), la méthode CAWI (Computed-Assisted Web Interviewing) représente un excellent moyen de collecter des réponses rapidement et à moindre coût (voire totalement gratuitement), Pour vous ai...

La formulation des questions: soyez précis et clair Au-delà de structurer son questionnaire et de lui trouver un titre adpaté, choisir la bonne formulation des questions est une autre étape à ne surtout pas négliger lorsqu’on rédige son questionnaire d’enquête. Les règles de base : La relecture des questions Lorsque l’on rédige un questionnaire pour une étude quantitative (v...

Le titre du questionnaire : incitatif et pas trop précis Comme nous l’avons vu précédemment, la première chose pour rédiger un bon questionnaire d’enquête (qui sera ensuite diffusé sur Internet), c’est de bien le structurer et de le décomposer en plusieurs pages. Vient ensuite le choix du titre de votre questionnaire. Celui-ci sera généralement affiché en ...

La structure du questionnaire : décomposez votre questionnaire en plusieurs pages Dans le cadre d'une étude de marché quantitative (ou plus précisément d’une étude « Consommateurs » quantitative), réalisée via Internet (auprès de Creatests, d’un autre prestataire ou par vos propres soins), le questionnaire qui va être diffusé sur Internet doit se décomposer en pages (avec u...