Lexique étude de marché

Étude visant à analyser (de manière chiffrée) des comportements, habitudes, attentes, réticences et/ou opinions d’une population cible. La collecte des données se fait à travers un questionnaire, qui est diffusé auprès d’une partie de la population cible (échantillon). Elle repose donc sur le principe du sondage.

Étude quantitative réalisée via Internet. Le questionnaire est ainsi programmé en ligne, avant d’être diffusé auprès d’un échantillon d’internautes.

Groupe de personnes (panélistes) qualifiées et volontaires pour participer à des études quantitatives et/ou qualitatives, online et/ou offline, créé et géré le plus souvent à l’initiative d’un institut de sondages ou d’un cabinet d’études de marché.

Les panélistes fournissent préalablement à l’institut de sondages ou au cabinet d’études de nombreuses informations sur leurs habitudes de consommation, leurs habitudes de déplacements, leur vie professionnelle, leurs loisirs, la composition de leur foyer… dans le but d’être sélectionnés pour participer à des études qui les concernent (et ainsi faire partie des échantillons de ces études).

Panel composé exclusivement d’internautes, le plus souvent recrutés par l’intermédiaire de sites Internet de panels (sites internet dédiés à la constitution de panels et à la diffusion d’études consommateurs).

Les membres d’un Access-Panel Internet peuvent être sélectionnés pour participer à tous types d’études consommateurs (et pas uniquement à des études en ligne). Ils peuvent ainsi prendre part à des études quantitatives et qualitatives, online et offline : enquêtes et sondages d’opinion (en ligne, par téléphone, par courrier postal…), réunions de consommateurs et entretiens en face à face (sur place ou à distance), tests de produits, visites mystères…

Sous-ensemble d’une population cible ayant participé à une étude quantitative. Par exemple, lorsque 1000 individus ont répondu intégralement au questionnaire d’une étude, celle-ci est alors composée d’un échantillon de 1000 répondants. Ces répondants sont souvent sélectionnés parmi les membres d’un Access-Panel, en fonction de leur profil (qui doit correspondre à la population ciblée par l’étude).