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Étude N°1796

Maintenance et formation informatique

Février 2014

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Thème et objectifs de l’étude :

Etude de marché quantitative menée auprès de particuliers dans le cadre de la création d’un service informatique. Le sondage a pour objectifs de :
• Connaître le niveau de compétence des répondants concernant la réparation informatique et l'utilisation d'un ordinateur,
• Connaître les moyens utilisés par les répondants en cas de réparation de leur PC,
• Déterminer les lieux privilégiés par les répondants pour l'achat d'un ordinateur,
• Déterminer l'intérêt des répondants pour la création d'un service informatique proposant du dépannage, de la maintenance, des formations et de la vente d'ordinateur.

Caractéristiques de l’étude :

Type d’étude : Etude de marché quantitative

Administration de l’étude : Questionnaire d’enquête administré via Internet (méthode CAWI / sondage en ligne)

Période de réalisation : Février 2014

Caractéristiques des répondants :

Provenance de l’échantillon : répondants appartenant au Panel Consommateurs de Creatests

Taille de l’échantillon : 2129 répondants

Profil des répondants : Particuliers âgés de 20 à 75 ans, résidant en France.

Questionnaire mis en ligne par l'un de nos experts avec notre plateforme

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Formule	France entière	Zone géographique précise Tarif variable selon la zone choisie
Basique Fichier Excel (fichier contenant toutes les réponses à l’étude, sans analyse) Données brutes	39.50€ TTC livraison immédiate	14.50€ TTC sous 24h (ouvrées)

Essentielle Fichier Excel + Rapport d’étude Word (22 pages) Données brutes + Analyse simple (tris à plat)	44.50€ TTC livraison immédiate	24.50€ TTC sous 24h (ouvrées)

Confort Fichier Excel + Rapport d’étude Word (41 pages) Données brutes + Analyse avancée (tris à plat + tris croisés)	54.50€ TTC livraison immédiate	29.50€ TTC sous 24h (ouvrées)

Intégrale Fichier Excel + Rapport d’étude Word (44 pages) Données brutes + Analyse avancée (tris à plat + tris croisés) + Synthèse ou commentaires	74.50€ TTC livraison immédiate	Indisponible

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