Société de dépannage informatique à distance

Octobre 2014

Thème et objectifs de l’étude :

Etude de marché quantitative menée auprès de particuliers pour une société de dépannage informatique à distance. Le sondage a pour objectifs de :
• Connaître les habitudes d'achat des possesseurs de matériels informatiques,
• Déterminer les habitudes d’utilisation des ordinateurs par les répondants (types d’utilisations, heures passées devant l’écran…),
• Connaître les principaux problèmes informatiques auxquels sont confrontés les répondants, et leurs réactions face à ces problèmes,
• Evaluer l'intérêt des répondants pour un service de dépannage informatique à distance,
• Déterminer les attentes des répondants par rapport à ce service,
• Evaluer le prix que les répondants seraient prêts à payer pour bénéficier de ce service.

Caractéristiques de l’étude :

Type d’étude : Etude de marché quantitative réalisée en ligne

Période de réalisation : Octobre 2014

Provenance de l’Echantillon : répondants appartenant au Panel Consommateurs de Creatests

Taille de l’Echantillon : 1000 répondants

Profil des Répondants : Particuliers âgés de 18 à 80 ans, équipés d'un ordinateur personnel, résidant en France

Nombre de Questions : 23 questions

Questionnaire mis en ligne par l'un de nos experts avec notre plateforme

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Formule	France entière	Zone géographique précise Tarif variable selon la zone choisie
Basique Fichier Excel (fichier contenant toutes les réponses à l’étude, sans analyse) Données brutes	39.50€ TTC livraison immédiate	Indisponible

Essentielle Fichier Excel + Rapport d’étude Word (36 pages) Données brutes + Analyse simple (tris à plat)	44.50€ TTC livraison immédiate	Indisponible

Confort Fichier Excel + Rapport d’étude Word (58 pages) Données brutes + Analyse avancée (tris à plat + tris croisés)	54.50€ TTC livraison immédiate	Indisponible

Intégrale Fichier Excel + Rapport d’étude Word (61 pages) Données brutes + Analyse avancée (tris à plat + tris croisés) + Synthèse ou commentaires	74.50€ TTC livraison immédiate	Indisponible

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Données brutes

France entière

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Essentielle

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Données brutes + Analyse simple (tris à plat)

France entière

44.50€ TTC

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Confort

Fichier Excel
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Données brutes + Analyse avancée (tris à plat + tris croisés)

France entière

54.50€ TTC

sous 48h (ouvrées)

Intégrale

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Données brutes + Analyse avancée (tris à plat + tris croisés) + Synthèse ou commentaires

France entière

74.50€ TTC

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